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10 Motivos para abrir sua Loja Virtual 1. Baixo investimento; 2. Alcance mundial - ou, pensando de forma pessimista, nacional; 3. Não é necessário entender de programação; 4. A loja nunca fecha - trabalha de segunda a segunda, 24 horas; 5. As chances de calote são mínimas; 6. Há centenas de softwares que facilitam a vida do programador; 7. Há provedores de hospedagem que dão total respaldo, desde a implementação até a cobrança; 8. Especialistas indicam que será uma das principais fontes de dinheiro da Web; 9. A fidelização é grande: se o cliente for bem atendido, voltará sempre; 10. Baixo custo de manutenção. Segundo a e-bit (empresa especializada em e-commerce) uma página de comércio eletrônico na internet deve primar por cinco pontos distintos. São eles: 1. Facilidade de uso; 2. Seleção ágil de produtos; 3. Informações precisas; 4. Preços Competitivos; 5. Velocidade de navegação. Ressaltamos que antes mesmos de traçar seu plano de negócios, é importante saber o que o seu consumidor deseja! Procure sempre traçar o perfil de seu cliente! Falaremos agora sobre o plano de negócios, visualize a tabela abaixo com as orientações citadas pela Revista WWW. Devido a importância deste tópico e da abordagem perfeita realizada pela Editora Europa. Segue abaixo a transcrição de tabela existente na Revista: Para não errar:
No Projeto: Evite vender produtos com os quais você não tem muita intimidade. Vender por vender nem sempre é boa estratégia; Depois de escolhido o produto, veja se você tem boas condições de manuseá-lo e de mantê-lo em estoque; Faça simulações de vendas antes da loja entrar no ar, e esteja preparado tanto para grandes quantidades de compras como para épocas de vacas magras. Na Implementação: Se optar por um sistema de hospedagem, escolha alguma página confiável; Desenvolva seu site de forma leve e lembre-se de que nem todo mundo tem um `avião` em mãos; Evite templates muito rebuscados. Seu cliente quer comprar, não entrar em um parque de diversões; Informações completas dos produtos são obrigatórias. Se o cliente não pode tocar, alguma compensação ele deve ter. Nos Serviços: Seja pontual no prazo; Entregue o produto pedido; Dê opções de troca de produtos; Dê várias opções de cartão; Dê vários canais de contato. No Marketing: Nunca se utilize de spam; Tenha um canal de e-mail marketing competente, no qual seja possível adicionar ou tirar pessoas da lista sempre que pedido; Não atraia intenautas via mecanismo de busca via palavras chave não relacionadas ao seu site. |